今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　顾客者这对食材、女服装配饰、数据通讯新产品四种类商品种类顾客的资讯量，在2012年占一整年消耗量的36.24%，在206年则占一整年资讯消耗量的35.44%，呈同比增加回落变化趋势。从而可見，顾客者完成12315网上消费者赔偿顾客类行日渐增长，网上消费者赔偿风险意识比较突出增长。 　　20十五年全乡12315行政管理联合执法控制主审批的生活中的花费起诉、检举量相信2005年变低了38.70%，相信这些年变低了4.95%，描述我市生活中的花费正当权益保护英文工做第一次见阶段性成果。20十五年与这些年相信，的产品味量相关方面的起诉、检举、了解，流通量变低了21%，但淘宝产品的安全性能相关方面仍是起诉wifi相关方面和生活中的花费调解工做的关键点，占审批起诉流通量的76%。功能类生活中的花费调解相关方面呈偏多市场趋势，相信这些年的了解量回升了38%，描述生活中的花费在具备基本条件材料生活中的的同时，逐渐了解生活中的安全性能。生活中的花费的起诉职业类别不能互补性于一般职业，如出版界物、战宠鼠及战宠鼠备品、在网上选购等复合型生活中的花费起诉时有發生。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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